Отправлено: 05.07.12 15:43. Заголовок: ФМС России: порядок приема граждан, рассмотрения их обращений

ФМС России: порядок приема граждан, рассмотрения их обращений
http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/70094458/?prime
Приказ Федеральной миграционной службы от 1 июня 2012 г. № 196 “Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по организации приема граждан, обеспечению своевременного и в полном объеме рассмотрения их устных и письменных обращений с уведомлением граждан о принятии решений в установленный законодательством Российской Федерации срок” [обратиться к тексту документа]

Зарегистрировано в Минюсте РФ 25 Июня 2012 г. Регистрационный N 24689.

Закреплено, как ФМС России принимает граждан, рассматривает их устные и письменные обращения, уведомляет о принятом решении. Данная госуслуга предоставляется бесплатно.
Заявителями могут быть россияне, иностранцы, лица без гражданства и организации.
Узнать, как предоставляется госуслуга, можно на официальном сайте Службы, Едином портале государственных и муниципальных услуг, в СМИ и информационных материалах (брошюрах, буклетах), по телефону.
В результате предоставления госуслуги ответ на все поставленные в обращении вопросы дается устно, в письменном виде или в форме электронного документа. Направляется уведомление о переадресации обращения. Принимаются меры по восстановлению или защите нарушенных прав, законных интересов граждан.
Срок рассмотрения письменных обращений - 30 дней, устных - незамедлительно.
Приведен исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении госуслуги. Среди них - если текст письменного обращения невозможно прочесть.
Максимальное время ожидания в очереди при личной подаче письменного обращения - не более 30 минут.
Время ожидания личного приема не должно превышать, как правило, 20 минут.
Прежний порядок утрачивает силу.